Ti Baje গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Ti Baje (tibaje.click) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Ti Baje কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতি Ti Baje ওয়েবসাইট (tibaje.click) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন উভয়ের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক GDPR নির্দেশিকা মেনে আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি। আমাদের লক্ষ্য হলো সবসময় স্বচ্ছ থাকা এবং আপনাকে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেওয়া।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Ti Baje শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আপনার ফোন বা কম্পিউটারের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য।
• IP ঠিকানা: নিরাপত্তা যাচাই ও অবস্থান অনুমানের জন্য।
• ব্যবহারের ধরন: কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন, কোন বাটনে ক্লিক করেছেন।
• লেনদেনের ইতিহাস: সব বেট, ডিপোজিট ও উইথড্রলের রেকর্ড।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৩আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Ti Baje কখনো আপনার তথ্য অনুমোদন ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাই।
• সেবা প্রদান: বেটিং সুবিধা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও বোনাস ব্যবস্থাপনা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট রোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও KYC প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নোটিফিকেশন পাঠানো।
• প্রোমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠানো।

৪তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Ti Baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

বৈধ তথ্য শেয়ারিং

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad বা অনুমোদিত ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে।
• অডিট ও কমপ্লায়েন্স: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে।

যা কখনো শেয়ার করা হয় না

• বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি।
• অন্য বেটিং বা জুয়া প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার।
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য।

৫কুকিজ নীতি

Ti Baje ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন ফিচার সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হয় তা জানতে (শুধু সম্মতিতে)।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Ti Baje আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সব তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার সুরক্ষায় উন্নত প্রযুক্তি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পর্যালোচনা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পান।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সংরক্ষণ।

৭আপনার তথ্যগত অধিকার

Ti Baje-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সর্বদা সম্মান করি।

আপনার অধিকারসমূহ

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: তথ্য প্রক্রিয়ায় সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারেন।

কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@tibaje.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Ti Baje প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC দলিল: নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তার জন্য সর্বোচ্চ ১ বছর।
• কুকিজ: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ করলে, পার্সিস্টেন্ট কুকিজ ৩০ দিন।

৯শিশু সুরক্ষা নীতি

Ti Baje-র সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো তথ্য সংগৃহীত হয়ে গেলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের জানাতে পারেন।

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

• ইমেইল: privacy@tibaje.click
• সাধারণ সাপোর্ট: support@tibaje.click
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ

সাধারণ প্রশ্ন